GEEN KLEINE LETTERTJES.
WEL DUIDELIJKE AFSPRAKEN.

Wie biedt Polderburn aan?

Polderburn wordt op dit moment aangeboden door DK Solutions Holding B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77200799. Voor vragen, klachten en verzoeken kun je mailen naar [email protected] of het contactformulier op de homepage gebruiken.

Deze voorwaarden gelden voor de website, gratis demo, accounts en betaalde Polderburn Early Access. De overeenkomst is in het Nederlands.

Gratis spelen en een overeenkomst sluiten

De trial is gratis. Voor lifetime Early Access ontstaat de betaalde overeenkomst wanneer je na het tonen van de prijs en deze voorwaarden op de knop met de betalingsverplichting drukt en Stripe de betaling accepteert.

Ben je jonger dan 18 jaar, koop dan alleen met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Een ouder of vertegenwoordiger kan bij een onbedoelde aankoop contact opnemen.

Wat koop je bij Early Access?

Met € 13,99 steun je de verdere ontwikkeling en krijg je toegang tot de betaalde Polderburn-content die op het moment van aankoop beschikbaar is. Ook krijg je zonder nieuw abonnement toegang tot Polderburn-content die wij later binnen deze Early Access-uitgave daadwerkelijk beschikbaar maken. Daar horen momenteel onder meer extra etappes en auto’s, een gamertag, een persoonlijk kenteken en deelname aan het klassement bij.

Je koopt geen afgebouwde game en geen vaste roadmap. Ideeën zoals carrière, ghost-racing, CPU-racers of multiplayer beschrijven de richting. De inhoud, volgorde, techniek en planning kunnen veranderen. Een afzonderlijk vervolg, spin-off, uitbreiding van derden of nieuw product valt niet automatisch onder deze aankoop.

“Lifetime” betekent toegang zolang Polderburn door DK Solutions Holding B.V. of een rechtsopvolger actief wordt aangeboden. Het is geen garantie dat de dienst gedurende het leven van de koper, voor altijd of tot een bepaalde datum online blijft. Als beëindiging of een wijziging jouw wettelijke rechten raakt, blijven die rechten volledig gelden.

Early Access betekent ontwikkeling

Polderburn wordt nog gebouwd. Je mag daarom veranderingen, tijdelijke fouten, onvolledige onderdelen, balanswijzigingen en onderhoud verwachten. We beloven geen foutloze of ononderbroken werking, geen vaste framerate en geen opleverdatum voor roadmaponderdelen.

Dit betekent niet dat alles is toegestaan. De betaalde digitale inhoud moet blijven voldoen aan wat je op basis van de prijs, productpagina, systeemvereisten en expliciete afspraken redelijkerwijs mag verwachten.

Account en persoonlijke licentie

Je krijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor privégebruik. Verkoop, verhuur, het delen van betaalde toegang, cheats, manipulatie van tijden, reverse-engineering buiten wat de wet toestaat en het omzeilen van beveiliging zijn niet toegestaan.

Houd inloggegevens veilig en meld vermoed misbruik. Gamertags, kentekens en andere openbare profieltekst mogen niet onrechtmatig, discriminerend, bedreigend, misleidend of inbreukmakend zijn. We mogen zulke tekst aanpassen of verwijderen.

Systeemvereisten en jouw omgeving

Polderburn draait in de browser en gebruikt moderne GPU-techniek. De actuele vereisten staan vóór aankoop op de website. Gebruik een actuele ondersteunde browser, ingeschakelde hardwareversnelling, een geschikte GPU en een stabiele internetverbinding. De gratis demo is bedoeld om de werking op jouw eigen apparaat vooraf te testen.

Bij een technisch probleem kunnen we vragen om redelijke diagnostische informatie en medewerking met de minst ingrijpende beschikbare methode. We vragen niet om wachtwoorden. Een probleem dat uitsluitend ontstaat door een niet-ondersteunde omgeving, uitgeschakelde hardwareversnelling, wijzigingen door de gebruiker of het niet installeren van een duidelijk aangekondigde noodzakelijke update komt niet automatisch voor onze rekening.

Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen

Onderhoud, veiligheidsupdates, gamebalans en technische aanpassingen kunnen tijdelijk invloed hebben op de beschikbaarheid of werking. We mogen de game om geldige technische, juridische, veiligheids- of spelinhoudelijke redenen wijzigen, zonder extra kosten voor bestaande Early Access-leden.

Bij een wezenlijk nadelige wijziging informeren we je op een passende manier en respecteren we de wettelijke rechten die daardoor ontstaan. We mogen een feature stoppen wanneer dat redelijk nodig is, maar een bepaling in deze voorwaarden kan geen dwingend recht uitsluiten.

Prijs en betaling

Lifetime Early Access kost op dit moment één keer € 13,99 inclusief btw. Het is geen abonnement en er is geen automatische incasso of verlenging. Stripe verwerkt de betaling en toont vóór bevestiging de beschikbare betaalmethode en het totaalbedrag. Toegang wordt alleen verleend na een door Stripe bevestigde betaling.

Een losse bijdrage via de donatieknop is iets anders. Dat is vrijwillige steun waar geen gamecontent, accountstatus of andere tegenprestatie tegenover staat. De Early Access-aankoop van € 13,99 geeft die toegang wel en is daarom juridisch geen donatie.

Bij een dubbele of aantoonbaar onbevoegde afschrijving onderzoeken we dit direct nadat je het meldt. Een terugbetaling loopt waar mogelijk via dezelfde betaalmethode.

Bedenktijd en geld terug

Bij een online aankoop bestaat normaal een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Omdat Early Access digitale inhoud is die je meteen wilt gebruiken, vragen we vóór Stripe apart om:

• akkoord met deze versie van de voorwaarden;
• jouw uitdrukkelijke verzoek om de digitale toegang direct na betaling te leveren;
• jouw bevestiging dat je begrijpt dat de wettelijke bedenktijd vervalt zodra die directe toegang begint.

De vinkjes staan nooit vooraf aan. Je ontvangt het akkoord ook in de aankoopbevestiging. Als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan en de toegang is begonnen, kun je de koop niet alleen wegens spijt binnen 14 dagen terugdraaien.

Ontbrak het vereiste akkoord of de vereiste bevestiging, of is de digitale levering nog niet begonnen, dan kan het wettelijke herroepingsrecht nog wel gelden. Je kunt je verklaring indienen via het formulier hieronder of mailen naar [email protected]. Een reden geven is niet verplicht.

Los van wettelijke rechten kunnen we bij een duidelijke vergissing, dubbele betaling of uitzonderlijke situatie uit coulance naar een oplossing kijken. Dat is maatwerk en geen automatische of blijvende terugbetalingsbelofte.

Als de game niet goed werkt

Op digitale inhoud geldt wettelijke garantie. Meld een concreet probleem via het contactformulier en vermeld apparaat, besturingssysteem en browser. We mogen eerst proberen het probleem gratis en binnen redelijke tijd op te lossen, bijvoorbeeld met uitleg, een instelling of een update.

Is herstel onmogelijk of onevenredig, lukt het niet binnen redelijke tijd, keert het probleem terug of is het probleem ernstig, dan kun je recht hebben op een passende prijsvermindering of ontbinding en terugbetaling. Bij een klein gebrek bestaat niet altijd recht op volledige ontbinding. Deze beoordeling volgt de wet, niet alleen deze tekst.

Misbruik, blokkeren en beëindigen

We mogen toegang of klassementsdeelname tijdelijk beperken bij fraude, betalingsterugboeking, cheats, beveiligingsmisbruik, ernstige hinder voor anderen of een duidelijke overtreding van deze voorwaarden. Waar de situatie dat toelaat, leggen we uit wat er speelt en geven we gelegenheid om te reageren of te herstellen.

Bij acuut veiligheidsrisico of ernstig misbruik kunnen we direct ingrijpen. Een blokkade wegens toerekenbaar ernstig misbruik geeft niet automatisch recht op terugbetaling, voor zover de wet dit toestaat.

Aansprakelijkheid

Polderburn is bedoeld voor recreatief privégebruik. We zijn niet verantwoordelijk voor zakelijke verliezen, gemiste inkomsten of schade die niet redelijk voorzienbaar was toen de overeenkomst ontstond. We zijn ook niet verantwoordelijk voor storingen die aantoonbaar buiten onze invloed liggen, voor zover de wet dat toestaat.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid en jouw dwingende consumentenrechten.

Privacy, externe partijen en intellectueel eigendom

In het privacybeleid staat welke gegevens we gebruiken. Stripe verwerkt betalingen en Cloudflare verwerkt transactionele e-mail. Hun eigen voorwaarden en privacyregels gelden voor hun dienstverlening.

De software, vormgeving, merken, audio en gamecontent blijven van DK Solutions Holding B.V. of de betreffende rechthebbenden. Feedback en ideeën die je vrijwillig deelt, mogen we zonder vergoeding gebruiken om Polderburn te verbeteren. Dat geeft ons geen eigendom over jouw persoonsgegevens.

Nieuwe voorwaarden of een andere aanbieder

We kunnen deze voorwaarden aanpassen bij wetswijzigingen, veiligheidsredenen of veranderingen aan Polderburn. Voor een bestaande aankoop geldt niet zomaar met terugwerkende kracht een nadeligere afspraak. Bij een wezenlijke wijziging informeren we je en vragen we opnieuw akkoord wanneer de wet dat vereist.

Als Polderburn later vanuit een eenmanszaak of andere rechtsopvolger wordt aangeboden, informeren we je vooraf. Jouw bestaande rechten mogen daardoor niet verminderen. Waar overdracht volgens de wet toestemming vraagt, vragen we die.

Klachten en toepasselijk recht

Neem eerst contact op via [email protected]. We bekijken de vraag inhoudelijk en proberen samen een redelijke oplossing te vinden. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende bescherming van het land waar een consument gewoonlijk woont blijft gelden. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.